শর্তাবলী এবং শর্তাদি

১.১ যদি কোনো গ্রাহক দ্বারা পেমেন্ট করা হয়ে থাকে কিন্তু আমরা তা পাইনি, তবে পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী (যেমন, বিকাশ বা নগদ) এর দায়িত্বে সমাধান করা হবে।

১.২ একবার পেমেন্ট সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে এবং খাবার রান্না শুরু হলে, কোন প্রকার রিফান্ড থাকবে না যদি অর্ডার কাস্টমার থেকে ক্যানসেল করা হয়।

১.৩ বিকাশ এবং নগদ পেমেন্টের জন্য ছোট চার্জ থাকতে পারে, যা পেমেন্ট প্রদানকারীদের দায়িত্ব।

২.১ বর্তমানে আমরা শুধু মাত্র NSU & IUB তেই ডেলিভারি করে থাকি।

২.২ ডেলিভারি এর জন্য ৫-১৫ টাকা চার্জ যুক্ত হতে পারে ।

৩.১ ডেলিভারি এর সময় খাবার খুলে দেখে যদি কোন সমস্যা পাওয়া যায় খাবারে, তাহলে Instant রিফান্ড পাচ্ছেন। অন্যথায় পরিস্থিতি বিবেচনা এবং প্রমান দেখে রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৩.২ কোন কারনে কোন খাবার অথবা আইটেম শেষ হয়ে গেলে, তার রিফান্ড পেয়ে যাবেন ৪ ঘন্টার মধ্যেই।